Política de privacidad

Última actualización: 15/10/2026

En CATÀRTICA nos tomamos la privacidad en serio. Esta Política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas el sitio web, nos contactas o rellenas el formulario.

1. ¿Quién es la persona responsable del tratamiento?

  • Responsable: CATÀRTICA – Núria Tintoré Lloret
  • NIF/CIF: 77623976B
  • Domicilio profesional: Sant Francesc 14, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona, España
  • Correo electrónico de contacto: hola@catartica.cat
  • Teléfono: +34 637 80 05 15

2. ¿Qué datos recogemos?

Según el uso que hagas del sitio web, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono y organización.
  • Datos del mensaje o consulta: la información que nos escribas en el formulario o por correo.
  • Datos de la reserva de llamada: nombre, correo electrónico y hora de la cita, si utilizas la agenda en línea.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores, datos del dispositivo o navegador y analítica básica, si se activan servicios de medición o cookies (consulta la Política de cookies).
  • No pedimos datos especialmente sensibles a través del formulario. Si los incluyes en el mensaje, lo haces bajo tu responsabilidad.

3. ¿Para qué finalidades tratamos los datos?

Tratamos los datos para:

  1. Responder a consultas y solicitudes de información enviadas mediante formulario o correo.
  2. Gestión precontractual y contractual: preparar propuestas, presupuestos y, en su caso, la prestación del servicio.
  3. Gestión administrativa vinculada a la relación profesional (facturación, seguimiento del servicio), cuando corresponda.
  4. Mejora del sitio web y medición de su uso (solo si hay cookies o analítica activadas y de acuerdo con la Política de cookies).

4. ¿Cuál es la base jurídica?

Las bases legales pueden ser:

  • Consentimiento: cuando nos envías una consulta o mensaje (formulario o contacto).
  • Medidas precontractuales o ejecución de contrato: si nos solicitas servicios o los prestamos.
  • Obligación legal: en casos de facturación y obligaciones fiscales o administrativas.
  • Interés legítimo: para atender consultas relacionadas con los servicios y mantener un registro básico de comunicaciones profesionales, siempre respetando tus derechos.

5. Formulario de contacto

El formulario de contacto del sitio web funciona con Fluent Forms, un complemento de WordPress. Los datos que introduces en él (nombre, correo electrónico, organización, tamaño de la plantilla, tipo de consulta y mensaje) se envían por correo electrónico a la persona responsable y se guardan en la base de datos del sitio web, que está alojado en la empresa proveedora del servicio de alojamiento, para poder gestionar la consulta y hacer su seguimiento. Antes de enviarlo, es necesario que aceptes esta política.

Si reservas una llamada mediante la agenda en línea, la reserva se gestiona con Google Calendar (Google). Los datos que facilites al reservar (nombre, correo electrónico y hora de la cita) se tratan para organizar la llamada y quedan registrados en la cuenta de Google de la persona responsable.

6. ¿A quién comunicamos los datos?

No cedemos datos a terceros, excepto:

  • Proveedores necesarios para prestar el servicio (p. ej., Google para la agenda de reservas, y las empresas de alojamiento web y de correo electrónico), que pueden actuar como encargadas del tratamiento.
  • Obligaciones legales: administraciones públicas o autoridades cuando corresponda.

7. Transferencias internacionales

El uso de servicios de Google (agenda de reservas) puede implicar que algunos datos se traten fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa (como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, según el servicio y la configuración).

8. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

  • Consultas y contactos: el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de tu petición y, posteriormente, durante un plazo razonable para gestión interna o posibles responsabilidades.
  • Relación contractual: durante la vigencia del servicio y, después, los plazos legales aplicables (p. ej., obligaciones fiscales y contables).

9. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer los derechos de:

  • Acceso (saber qué datos tratamos),
  • Rectificación (corregir datos inexactos),
  • Supresión (solicitar su eliminación),
  • Oposición,
  • Limitación del tratamiento,
  • Portabilidad (cuando sea aplicable),
  • y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos).

Para ejercerlos, escribe a hola@catartica.cat indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando información suficiente para identificarte.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD o, en su caso, la autoridad autonómica correspondiente).

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y evitar su acceso no autorizado, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible.

11. Datos de menores

Este sitio web y sus servicios no se dirigen a personas menores de edad. Si crees que una persona menor de edad nos ha facilitado datos, contacta con nosotras para eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política por motivos legales u operativos. La fecha de actualización aparece al principio del documento.